"Sekarang, silahkan cek di playstore. PLN Mobile ratingnya 4,8, dengan downloader 35 juta. Kolom komentarnya penuh pujian dan apresiasi. Dan ini berhasil kami capai kurang dari satu tahun. Perjuangan ini kami lakukan all-out hanya demi satu tujuan, yaitu pelayanan terbaik bagi seluruh rakyat Indonesia," tutur Darmawan.
Ia mengatakan kehadiran dan pembaruan pada aplikasi tersebut membuat pelayanan PLN menjadi jauh lebih cepat. Bahkan penanganan gangguan dengan mengintegrasikan aplikasi PLN Mobile dengan virtual command center dan yantek optimization.
Baca Juga:
Urgensi Krisis Iklim, ALPERKLINAS Apresiasi Keseriusan Pemerintah Wujudkan Transisi Energi Bersih
Hal itu juga bermanfaat untuk melakukan pemantauan terhadap petugas PLN di lapangan. Mereka bisa terpantau oleh para pelanggan dan manajemen sehingga gangguan kelistrikan yang dialami bisa segera diatasi.
"Performance petugas-petugas PLN di lapangan yang sebelumnya tidak terukur kini terukur dan termonitor langsung oleh pelanggan juga manajemen PLN hingga ke tingkat atas," ungkapnya.
Menurutnya, capaian tersebut tidak terlepas dari sejumlah fitur yang membalut aplikasi PLN Mobile. Setidaknya ada 13 layanan PLN yang bisa dimanfaatkan oleh pelanggan di aplikasi PLN Mobile.
Baca Juga:
Di COP29, PLN Perluas Kolaborasi Pendanaan Wujudkan Target 75 GW Pembangkit EBT 2030
Adapun layanan tersebut meliputi, Token dan Pembayaran Tagihan Listrik, Pengaduan, Catat Meter, Penyambungan Baru, Ubah Daya dan Migrasi, Penyambungan Sementara, Simulasi Biaya, E-Billing, Marketplace, PLN Magazine, Electric Vehicle, Layanan Listriqu, dan Layanan Internet.
Tak hanya itu, ada pula fitur Electric Vehicle yang untuk mendorong ekosistem perkembangan kendaraan listrik di Indonesia. Di mana dalam fitur tersebut terdapat sejumlah layanan Test Drive, Home Charging, Swap Battery, dan SPKLU.
"Hal ini membuat kepercayaan masyarakat meningkat untuk menggunakan PLN Mobile," tutupnya.[ss]
