Persepsi merupakan hasil penafsiran dari sebuah kejadian yang diterima berdasarkan informasi dan pengalaman yang terjadi.
Saat konsumen mendapatkan persepsi yang baik dari suatu produk maka mereka akan mencoba dan memakai produk tersebut secara berlanjut.
Baca Juga:
Serangan Siber Intai Konsumen, 100 Ribu Data Pelanggan E-Commerce Jepang Dicuri
Persepsi ini akan berpengaruh terhadap sikap konsumen dan membimbing secara tidak langsung dari tingkah laku orang tersebut.
sikap seseorang terhadap suatu produk atau merk akan mempengaruhi pembelian dan penggunaan suatu produk.
Baca Juga:
BPSK Sumedang Terima 30 Pengaduan Konsumen, Kasus Leasing Mendominasi
7. Pengaruh media
Pengusaha yang melakukan branding yang kuat dengan berbagai cara akan menggaet banyak konsumen.
Hal ini disebabkan media seperti televisi, koran, radio, sosial media, dan lain sebagainya dapat mempengaruhi pembelian suatu produk.
